Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte restaurateur et des données qui s’y rattachent. La demande se fait par écrit, et non par un bouton : votre compte est lié à un contrat de partenariat et à une comptabilité, et sa suppression met fin au service pour votre établissement.
contact@jdigital.cm
Comment demander la suppression
- Écrivez à contact@jdigital.cm depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
- Indiquez le nom de votre établissement. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous rappellerons au numéro enregistré pour vérifier votre identité — personne ne doit pouvoir faire fermer le compte d’un autre.
- Nous accusons réception sous 72 heures et procédons sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et ceux des membres de votre personnel : identité, e-mail, téléphone, empreinte du mot de passe.
- La fiche de votre établissement, ses photos, sa carte, ses salles et ses tables.
- Vos stocks, vos recettes, vos fournisseurs et vos plannings.
- Votre présence sur l’application client : votre restaurant cesse d’y apparaître.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les commandes servies, les factures et les mouvements financiers — commissions, reversements. La loi comptable camerounaise impose de les conserver dix ans, et ils engagent aussi vos clients et vos livreurs.
- Ces écritures sont détachées de votre compte : elles ne permettent plus de vous identifier en tant qu’utilisateur, seulement d’attester des transactions passées.
- Les sommes réciproquement dues sont soldées avant la fermeture.
Avant de demander
Vous pouvez exporter vos données — carte, ventes, stock — depuis votre espace, ou nous en demander l’export à la même adresse. Nous le mettons à disposition pendant trente jours après la fermeture.
contact@jdigital.cm · +237 6 78 80 99 39 · Mimboman, Yaoundé, Cameroun