Aide
JDIGITAL SARL — Yaoundé, Cameroun
Cette application est celle des restaurateurs. Une commande qui n’arrive pas, une caisse qui ne tombe pas juste, une question sur votre facturation ? Écrivez à contact@jdigital.cm en indiquant le nom de votre établissement.
1. Nous joindre
La même adresse pour une commande, un paiement, vos données personnelles ou la suppression de votre compte.
2. Obtenir un compte
Un compte restaurateur ne se crée pas depuis l’application : il est ouvert par JDIGITAL quand votre établissement rejoint la plateforme. Écrivez-nous pour en demander un, ou pour ajouter un membre de votre équipe.
Chaque personne a son propre accès — gérant, caisse, cuisine, salle — et ne voit que les écrans de son rôle.
3. Recevoir les commandes
Les commandes arrivent en temps réel sur l’écran Commandes, et l’application vous prévient par une notification. Autorisez-les quand le téléphone le demande : sans elles, il faut regarder l’écran pour voir arriver le service.
Le bandeau « Service en cours » en haut indique que votre établissement est ouvert à la commande. S’il est éteint, les clients ne peuvent pas commander chez vous.
4. La caisse et la carte
- Caisse — encaisser sur place, par rubrique, avec le suivi de ce qui reste à encaisser et le journal de la journée.
- Ma carte — vos produits, leurs prix, leurs photos et leur disponibilité. Ce que vous y mettez apparaît chez le client et dans la caisse.
- Clôture — le point de fin de service, à faire chaque soir : c’est lui qui arrête les compteurs de la journée.
Le mode d’emploi détaillé, écran par écran, est dans l’application : Aide — il faut y être connecté.
5. Mot de passe oublié
Depuis l’écran de connexion, lien Mot de passe oublié. Le lien de réinitialisation part sur l’adresse e-mail du compte.
6. Supprimer votre compte
Depuis Supprimer mon compte. Si une facturation est en cours, réglez-la d’abord : la suppression est définitive.